XI Prêmio Abrasa de Pós-Vendas e Sustentabilidade Ambiental 2012

Em comemoração ao seu 12º aniversário de fundação a Abrasa - Associação Brasileira dos Serviços Autorizados em Eletroeletrônicos realizará seu XI Prêmio Abrasa de Pós-Vendas e Sustentabilidade Ambiental 2012, no dia 26 de novembro, no Palácio Anchieta – Plenário 1º de Maio da Câmara Municipal de São Paulo, onde serão premiados os melhores: “Destaque de Pós-Vendas e Sustentabilidade Ambiental em Eletroeletrônicos do Ano”.

Wagner Gatto, diretor comercial e marketing da Associação, explica que o Prêmio tem a finalidade de oficializar o reconhecimento dos executivos e das empresas , importadoras e seguradoras de garantias estendidas a inscreverem seus Cases de Sucesso e identificarem dentre seus prestadores de serviços de assistência técnica autorizada as dez melhores empresas que representam sua marca para receberem o Certificado TOP 10 Abrasa 2012, enfatizando a valorização, superação, profissionalismo, competência, produtividade do melhor atendimento ao relacionamento com a “marca” na excelência dos serviços prestados e satisfação ao “consumidor”.

Norberto Mensório, presidente da ABRASA, enfatiza que o setor, apesar de representar um faturamento estimado em 2011 na ordem de R$ 1,83 bilhão, registrou uma queda significativa de 7,58% em seus resultados em relação a 2010 em sua rede de 10.476 empresas prestadoras de serviços de assistência técnica cadastradas a nível nacional, que geram cerca de 67 mil empregos diretos, responsáveis pelo atendimento de 37,5 milhões de clientes – ordens de serviços anuais, sendo 49,3% para serviços de Garantia de Fábrica, 27,9% em Garantia Estendida e 22,8% no atendimento de consertos em produtos fora de garantias.

Site de busca

Com o objetivo de promover e valorizar a sua rede nacional de Pós-Vendas e melhor proporcionar a facilidade na vida dos consumidores que precisem procurar por empresas prestadoras de serviços de assistência técnica para a realização de conserto de seus produtos eletroeletrônicos nas linhas branca, marrom, verde e azul, a Abrasa, em parceria com a WG & Associados, está lançando o site de busca www.consertoeletronico.com.br, para agilizar a procura por empresas de assistência técnicas com suas qualificações e características, para escolha de seu atendimento mais próximo de sua região, baseado em CEP, tipo de aparelho e marcas, etc.Quando o consumidor buscar no Google palavras como reparo, conserto eletrônico, oficina eletrônica, assistência técnica, rede autorizada, dentre outras, o mesmo será direcionado para o site, que  automaticamente apresentará as empresas prestadoras de serviço mais próxima de sua região para escolha livre escolha.